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1. Identificación del Responsable del Tratamiento de Datos Personales
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón Social: Medifarma S.A.
- RUC: 20100018625
- Domicilio Legal: Jr. Ecuador 787 Lima – Perú
- Correo Electrónico de Contacto: doloral@medifarma.com.pe
2. Principios de Protección de Datos Personales
En el tratamiento de sus datos personales, nos adherimos a los principios establecidos en la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento:
- Principio de Legalidad: Los datos se recopilan y procesan conforme a la ley.
- Principio de Consentimiento: Se obtiene su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
- Principio de Finalidad: Los datos se recopilan para fines específicos, explícitos y lícitos.
- Principio de Proporcionalidad: Solo se recopilan los datos estrictamente necesarios para los fines informados.
- Principio de Calidad: Los datos son veraces, exactos y actualizados.
- Principio de Seguridad: Se adoptan las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los datos.
- Principio de Disposición de Recurso: Usted tiene derecho a interponer reclamos y recursos legales si considera que sus derechos no han sido respetados.
- Principio de Nivel de Protección Adecuado: En caso de transferencia de datos, se garantiza un nivel de protección adecuado.
3. Información que Recopilamos
Dado que doloral.pe es un sitio web de carácter informativo y no cuenta con formularios directos para la recopilación de datos de contacto (como nombre, correo electrónico, teléfono, etc.), la información que recopilamos se genera principalmente de forma automática a través de su interacción con el sitio web:
Información de Navegación (Cookies y Tecnologías Similares):
- Cookies Técnicas y de Funcionalidad: Necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web, como recordar sus preferencias, asegurar la carga rápida del contenido (gracias a plugins de optimización y caché), y mantener la seguridad. Estas cookies no requieren consentimiento explícito.
- Cookies Analíticas: Utilizamos Google Analytics y Google Tag Manager para recopilar información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web. Esto incluye datos como la dirección IP (anonimizada, si es posible), tipo de navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, y la fuente de tráfico. El objetivo es analizar el rendimiento del sitio, entender el comportamiento del usuario y mejorar la experiencia de navegación.
- Plugins SEO: Los plugins de SEO pueden recopilar datos anónimos sobre el rastreo del sitio por motores de búsqueda, la indexación y el rendimiento general del contenido para ayudar en el posicionamiento.
- Datos de Registro del Servidor: Nuestro servidor registra automáticamente información como su dirección IP, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, URL de referencia y tipo de dispositivo/navegador. Esta información es esencial para la operación y seguridad del sitio.
4. Finalidad del Tratamiento de la Información
La información recopilada en doloral.pe se utiliza exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Mejorar la Experiencia del Usuario: Analizar el comportamiento de los visitantes para optimizar la estructura del sitio, el contenido y la navegación, y asegurar una carga rápida de las imágenes y el sitio web en general.
- Análisis y Métricas: Medir el tráfico del sitio web, identificar las secciones más populares, comprender la efectividad de nuestro contenido y evaluar el rendimiento general de doloral.pe para su mejora continua.
- Seguridad del Sitio Web: Monitorear y prevenir actividades fraudulentas o ataques cibernéticos, garantizando la integridad y disponibilidad del sitio.
- Optimización SEO: Utilizar datos agregados y anónimos para mejorar el posicionamiento en motores de búsqueda y la visibilidad de nuestro producto «Doloral».
- Cumplimiento Legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales.
5. Base Legal para el Tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos mencionados es:
- Interés legítimo: Para el funcionamiento técnico del sitio web, la seguridad y la mejora continua del servicio.
- Consentimiento del usuario: Para el uso de cookies analíticas y otras tecnologías de seguimiento no esenciales (que se solicitará a través de un banner de consentimiento de cookies). Al navegar y aceptar el uso de cookies, usted está consintiendo el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas.
6. Compartir Información con Terceros
Su información no será compartida con terceros para fines comerciales o de marketing. Sin embargo, podríamos compartir la información (generalmente de forma anonimizada o agregada) con los siguientes proveedores de servicios que nos ayudan en la gestión y análisis de nuestro sitio web:
- Google LLC: Para los servicios de Google Analytics y Google Tag Manager. La información generada por las cookies sobre su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) será transmitida y archivada por Google en sus servidores. Google utilizará esta información por cuenta nuestra para el propósito de evaluar su uso del sitio web, compilar informes de actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet.
- Proveedores de Hosting y Mantenimiento Web: Empresas que alojan nuestro sitio web y brindan soporte técnico, quienes pueden tener acceso a datos de registro del servidor para fines de operación y seguridad.
7. Tiempo de Conservación de los Datos Personales
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o hasta que el usuario solicite su eliminación, siempre y cuando no exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.
- Las cookies técnicas se conservan el tiempo necesario para la sesión o la funcionalidad específica.
- Las cookies analíticas se conservan según la configuración de Google Analytics (generalmente 24 meses para datos de usuario).
- Los registros del servidor se mantienen por un período limitado para fines de seguridad y auditoría.
8. Medidas de Seguridad
Medifarma S.A. adopta las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la protección de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la Ley N° 29733 y su Reglamento.
9. Derechos del Titular de Datos Personales (Derechos ARCO)
Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos, de acuerdo con la Ley N° 29733:
- Derecho de Acceso: Obtener información sobre sus datos personales incluidos en un banco de datos personales.
- Derecho de Rectificación: Actualizar o corregir sus datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos personales que hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recopilados, o cuando haya retirado su consentimiento.
- Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigir una solicitud por escrito a Medifarma S.A. a través del correo electrónico: [Correo electrónico de contacto para temas de privacidad – Ej. protecciondedatos@medifarma.com.pe] o a nuestra dirección legal: [Dirección completa de Medifarma S.A.]. La solicitud debe incluir su nombre completo, número de DNI, el derecho que desea ejercer y la información específica a la que se refiere su solicitud.
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Fecha de última actualización: 27 de mayo de 2025